1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Mus & Zus
Rijkenhoek 27
1980 Eppegem – België
KBO: 0544.925.016
E-mail: info@musenzus.be
Mus & Zus is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling correct uit te voeren of om je een goede webshopervaring te bieden. Dit kan omvatten:
Naam en voornaam
Adres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bestel- en betalingsinformatie
IP-adres
Gegevens verkregen via cookies (zie verder)
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:
verwerking en levering van je bestelling
klantenservice
administratie van bestellingen
versturen van orderbevestigingen en track & trace
analyseren en verbeteren van onze website
marketingcommunicatie (alleen indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
4. Rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
contractuele noodzaak (om jouw bestelling uit te voeren)
wettelijke verplichting (boekhouding)
toestemming (bij inschrijving op nieuwsbrief of marketing)
gerechtvaardigd belang (website optimaliseren)
5. Bewaartermijn
Bestelgegevens bewaren wij zolang wettelijk verplicht (meestal 7 jaar).
Contactinformatie bewaren we zolang je klant bent of tot je vraagt deze te verwijderen.
Cookies worden bewaard volgens hun eigen verlopen termijnen.
6. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve met partijen die nodig zijn voor:
betalingsverwerking (bv. Mollie, Stripe, Bancontact…)
verzending (bpost)
hosting van de website
Met deze partijen hebben wij overeenkomsten afgesloten conform de GDPR.
7. Jouw rechten
Je hebt steeds het recht om:
je gegevens in te zien
je gegevens te laten verbeteren
je gegevens te laten verwijderen
je toestemming in te trekken
bezwaar te maken tegen verwerking
overdracht van je gegevens te vragen
Je kan deze rechten uitoefenen via info@musenzus.be
.
8. Cookies
Mus & Zus gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en het surfgedrag op een anonieme manier te analyseren.
Deze cookies bevatten geen gevoelige persoonsgegevens.
Indien je dit wenst, kan je cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via je browserinstellingen.
9. Logbestanden
Zoals bij de meeste websites worden standaard logbestanden bijgehouden.
Deze bevatten o.a. het tijdstip van bezoek, bezochte pagina’s en IP-adres.
Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de website te onderhouden en te verbeteren.
10. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en grafische elementen op www.musenzus.be
zijn eigendom van Mus & Zus en worden beschermd door auteursrecht.
Ze mogen niet gekopieerd, verspreid of gebruikt worden zonder schriftelijke toestemming.
Mus & Zus is een geregistreerd merk.
11. Aansprakelijkheid
Wij streven naar correcte, actuele informatie op onze website. Indien informatie toch onvolledig of foutief blijkt, kan Mus & Zus hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Storingen of onderbrekingen geven geen recht op schadevergoeding.
12. Wijzigingen
Mus & Zus kan deze privacyverklaring op elk moment wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.