Verzendinformatie

Bij Mus & Zus verzenden we met veel zorg — al jouw items worden mooi verpakt en veilig verzonden met bpost.

  Verzendkosten

  € 4,90 voor verzending binnen België

  Gratis verzending vanaf € 35

We proberen onze verzendkosten zo laag mogelijk te houden. Als kleine webshop krijgen wij (nog) geen grote volumekortingen zoals grote ketens, maar we rekenen enkel de echte verzendkost aan, zonder winst!

 

Levertijd

Bestellingen worden normaal binnen 1–3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een bericht van zodra je pakket onderweg is.

 

Afhalen

Woon je in de buurt? Je kan je bestelling ook gratis afhalen in ons afhaalpunt in Eppegem. (Adres & openingsuren vind je op onze afhaalpagina.)

 

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar is iets toch niet helemaal zoals verwacht? Dan kan je je bestelling binnen 14 dagen retour sturen.

Hoe retourneren?

  Stuur een mail naar info@musenzus.be met je bestelnummer.

  Verpak het product stevig (liefst in de originele verpakking).

  Stuur het pakket terug naar het opgegeven retouradres.

Retourkosten

  De kosten voor de retourzending zijn voor de klant.

  Als kleine onderneming kunnen we deze kosten jammer genoeg niet gratis aanbieden — maar we doen ons best om onze product- en   

  verzendprijzen zo vriendelijk mogelijk te houden.

Terugbetaling

   Zodra we je retour netjes ontvangen hebben, betalen we het bedrag binnen 5 werkdagen terug.

 

Twijfel je ergens over?

Stuur ons gerust een berichtje — we helpen je met plezier! info@musenzus.be